Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes effectuées sur le site Folie amour. Toute commande passée implique l’acceptation entière et sans réserve de ces conditions.

2. Produits
Les articles proposés à la vente (bijoux, accessoires) sont décrits et présentés avec soin. Les photographies ne sont pas contractuelles.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison s’ajoutent au prix du produit et sont précisés avant la validation de la commande.

4. Commandes
Toute commande est ferme et définitive dès la validation et le paiement par le client.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige ou de problème de paiement.

5. Paiement
Le règlement des achats s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, PayPal…). Les paiements sont entièrement sécurisés.

6. Expédition et livraison
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés et expédiées par La Poste (Lettre Suivie ou Colissimo selon le format).
Délais indicatifs : 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur.

7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et non endommagés.
Les frais de retour sont à la charge du client.
⚠️ Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni échangés.

8. Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

9. Service client
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter par email à : folie.amour@outlook.fr .

10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.